Organizza, profila, gestisci fidelizza: a misura di PMI
Managing clients and tasks has never been this easy
Con soluzioni flessibili pensate appositamente per le PMI, il modulo CRM supporta la profilazione del cliente, la comunicazione in ingresso e in uscita e lo svolgimento del lavoro operativo
With the CRM module, permette di classificare i contatti in base al livello di fidelizzazione, utilizzando le matrici RFM o altri sistemi personalizzabili. Inoltre, consente di creare automazioni personalizzate in risposta ai comportamenti degli utenti o a parametri definiti dall’azienda.
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Gestisci il flusso operativo e migliora la comunicazione.
L’applicazione Taskboard è progettata per chi desidera monitorare lo svolgimento del lavoro and offrire un’assistenza clienti impeccabile. Grazie a un intuitivo sistema di raccolta richieste e planning, puoi organizzare il lavoro in modo semplice ed efficace: assegna le attività all’operatore, monitora l’avanzamento, imposta dei follow up, pianifica attività a calendario. La comunicazione con i clienti è a 360 gradi: i thread di risposta consentono di interagire in tempo reale con il cliente e raccogliere in un unico hub tutti gli scambi di informazioni.
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