Organizza, profila, gestisci fidelizza: a misura di PMI
Gestire il tuo lavoro e i tuoi clienti non è mai stato così semplice
Con soluzioni flessibili pensate appositamente per le PMI, il modulo CRM supporta la profilazione del cliente, la comunicazione in ingresso e in uscita e lo svolgimento del lavoro operativo
Il modulo CRM permette di classificare i contatti in base al livello di fidelizzazione, utilizzando le matrici RFM o altri sistemi personalizzabili. Inoltre, consente di creare automazioni personalizzate in risposta ai comportamenti degli utenti o a parametri definiti dall’azienda.
Contattaci e scopri come Datasurf può aiutarti nella quotidiana gestione del cliente.
Gestisci il flusso operativo e migliora la comunicazione.
L’applicazione Taskboard è progettata per chi desidera monitorare lo svolgimento del lavoro e offrire un’assistenza clienti impeccabile. Grazie a un intuitivo sistema di raccolta richieste e planning, puoi organizzare il lavoro in modo semplice ed efficace: assegna le attività all’operatore, monitora l’avanzamento, imposta dei follow up, pianifica attività a calendario. La comunicazione con i clienti è a 360 gradi: i thread di risposta consentono di interagire in tempo reale con il cliente e raccogliere in un unico hub tutti gli scambi di informazioni.
Desideri avere maggiori informazioni?
Contattaci per parlare col nostro staff e fissare una demo di 30 minuti
